Бизнесу, как правило, можно определять:
- номинал и форму карты;
- порядок ее использования (в магазине или онлайн);
- технические правила (о предъявлении карты и пр.);
- процедуру ее восстановления при утере;
- разумный срок действия, если он не ограничивает право на возврат денег.
Напомним, за включение в договор условий, которые ущемляют права потребителя, должностным лицам грозит штраф от 1000 до 2000 руб., а компаниям – от 10 тыс. до 20 тыс. руб. Есть исключение.
Документ: Информация Роспотребнадзора от 07.05.2026
Полезные ссылки: <Информация> Роспотребнадзора "О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты"